दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शुक्रवार सुबह एक बार फिर तकनीकी दिक्कत ने हवाई सफर को प्रभावित कर दिया। एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) सिस्टम में अचानक आई खराबी के कारण सुबह से ही उड़ानों का संचालन बाधित हुआ, जिसके चलते करीब 200 उड़ानें प्रभावित हुईं। इस गड़बड़ी का असर घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों उड़ानों पर देखा गया। इस देरी के कारण लोगों में हलचल मच गई।
यात्रियों को झेलनी पड़ी बड़ी परेशानी
सुबह जब कई यात्रियों ने दिल्ली एयरपोर्ट से उड़ान भरने की तैयारी की, तो उन्हें लंबी कतारों और लगातार बदलते फ्लाइट टाइम का सामना करना पड़ा। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जताते हुए कहा कि उन्हें एयरलाइंस की ओर से स्पष्ट जानकारी नहीं दी जा रही थी। कुछ यात्रियों की फ्लाइट्स घंटेभर से ज्यादा लेट हुईं, तो कुछ को गेट बदलने की सूचना भी बार-बार दी गई।
एक यात्री ने बताया, “सुबह से एयरपोर्ट पर फंसे हैं, बोर्डिंग गेट बदलते जा रहे हैं लेकिन कोई ठोस जानकारी नहीं मिल रही। बच्चों के साथ सफर करना बहुत मुश्किल हो गया है।”
क्या है ATC सिस्टम
एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) सिस्टम विमान संचालन की सबसे अहम कड़ी होती है। यह सिस्टम उड़ानों के टेक-ऑफ, लैंडिंग और एयर ट्रैफिक को नियंत्रित करता है ताकि विमान सुरक्षित दूरी पर उड़ सकें। दिल्ली एयरपोर्ट का ATC सिस्टम हर दिन हजारों विमानों की उड़ान और लैंडिंग को ट्रैक करता है। ऐसे में इसमें आई कोई भी तकनीकी खराबी सीधे तौर पर उड़ानों की सुरक्षा और समय-सारणी को प्रभावित करती है।
शुक्रवार सुबह करीब 8 बजे के आसपास ATC सिस्टम में सर्वर से जुड़ी तकनीकी समस्या सामने आई। इस वजह से कंट्रोल टॉवर से रनवे पर मौजूद विमानों से संपर्क में बाधा आई। हालांकि, एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) और तकनीकी टीम ने तुरंत बैकअप सिस्टम सक्रिय कर दिया, लेकिन पूरी तरह से सामान्य स्थिति आने में कई घंटे लग गए।
200 से अधिक उड़ानें हुईं प्रभावित
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, इस तकनीकी दिक्कत के चलते लगभग 200 उड़ानें या तो लेट हुईं या फिर अस्थायी रूप से रोकी गईं। कई एयरलाइंस ने यात्रियों को ईमेल और मैसेज के ज़रिए फ्लाइट शेड्यूल में बदलाव की सूचना दी। घरेलू रूट्स जैसे दिल्ली-मुंबई, दिल्ली-बेंगलुरु और दिल्ली-कोलकाता की उड़ानों पर सबसे ज्यादा असर देखा गया। वहीं, कुछ अंतरराष्ट्रीय उड़ानें भी अपने निर्धारित समय से 1-2 घंटे देरी से रवाना हुईं।
यात्रियों के लिए लंबा इंतजार
एयरपोर्ट पर यात्रियों की लंबी कतारें देखी गईं। चेक-इन काउंटर से लेकर सिक्योरिटी चेक तक भीड़ बढ़ती चली गई। कई यात्रियों को फूड कोर्ट और लाउंज में बैठकर इंतजार करना पड़ा। गर्मी और भीड़ के कारण यात्रियों ने सोशल मीडिया पर एयरपोर्ट प्रबंधन की आलोचना की।
एक यात्री ने Twitter पर लिखा, “दिल्ली एयरपोर्ट का ATC डाउन है, फ्लाइट का कोई अपडेट नहीं मिल रहा। इस स्तर की तकनीकी समस्या देश की राजधानी के सबसे व्यस्त एयरपोर्ट पर होना बहुत चिंताजनक है।”
एयरपोर्ट अथॉरिटी ने दी सफाई
दिल्ली एयरपोर्ट अथॉरिटी ने एक बयान जारी कर कहा कि “ATC सिस्टम में तकनीकी दिक्कत आने के तुरंत बाद बैकअप सिस्टम को सक्रिय किया गया। सभी टीमें स्थिति सामान्य करने में लगी हैं। यात्रियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है और जल्द ही संचालन सामान्य कर दिया जाएगा।”
एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे अपनी फ्लाइट के बारे में जानकारी के लिए एयरलाइन की वेबसाइट या हेल्पलाइन से संपर्क करें, और अनावश्यक रूप से एयरपोर्ट पर भीड़ न लगाएँ।
यात्रियों के लिए जरूरी सुझाव
अगर आप दिल्ली एयरपोर्ट से यात्रा करने जा रहे हैं तो अपनी Flight Status पहले से चेक करें। एयरलाइन ऐप या वेबसाइट से अपडेट लेते रहें। अगर आपकी फ्लाइट डिले है, तो लाउंज एक्सेस या रिफ्रेशमेंट कूपन के लिए एयरलाइन से अनुरोध कर सकते हैं।
सोशल मीडिया पर लोग अपनी परेशानियाँ और अनुभव साझा कर रहे थे। कई यात्रियों ने एयरपोर्ट स्टाफ की मदद की सराहना भी की, जिन्होंने स्थिति को संभालने में पूरी कोशिश की।
निष्कर्ष
दिल्ली एयरपोर्ट पर ATC सिस्टम में आई खराबी ने एक बार फिर यह दिखा दिया कि तकनीकी निर्भरता के इस दौर में बैकअप सिस्टम कितना जरूरी है। हालांकि स्थिति अब सामान्य हो गई है, लेकिन यात्रियों को घंटों की देरी और असुविधा का सामना करना पड़ा। यह घटना हवाई सुरक्षा और तकनीकी ढांचे पर दोबारा विचार करने की आवश्यकता को उजागर करती है।
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